Ich suche einen Facharzt. Und lande gefühlt im Jahr 2005. 📞

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Ich suche einen Facharzt.
Und fühle mich wie im Jahr 2005. 📞

Keine Website.
Keine Mailadresse.
Oder: Keine Antwort.

Also anrufen.

Warten.
Warten.
Warten.

Und irgendwann auflegen.

Ganz ehrlich:
Das ist nicht nur ineffizient.
Das ist frustrierend.

Und ich stelle mir eine einfache Frage:

Warum funktioniert das in jeder anderen Branche besser?

Online-Termine.
Klare Kommunikation.
Rückmeldungen.

Alles Standard.

Nur im Gesundheitswesen oft nicht.

Mir ist bewusst:
Die Ursachen sind komplex.

Aber aus Patientensicht bleibt:

👉 Warum ist der Zugang so unnötig schwer?

👉 Und warum ändert sich so wenig?

Wie sind eure Erfahrungen?
Funktioniert das bei euch besser?

#Digitalisierung #Gesundheitswesen #Patientenerfahrung #Service #Diskussion

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